Politique de remboursement

🔁 Politique de retour & remboursement

Chez Tropikal Bliss, nous voulons que vous adoriez votre glow-up ✨ Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

📦 Retours

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité liées aux produits cosmétiques, nous n’acceptons pas les retours.

💔 Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu un produit incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant des photos 📸

Nous trouverons une solution : remplacement du produit ou remboursement.

💸 Remboursements

Une fois votre demande reçue et vérifiée, nous vous informerons de la décision. Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

🚫 Produits non éligibles au retour

Nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

• Les produits ouverts ou utilisés
• Les produits retournés sans notre accord préalable
• Les produits endommagés en raison d'une mauvaise utilisation

🌍 Commandes internationales

Pour les livraisons internationales, les frais de douane et droits d’importation, le cas échéant, ne sont pas remboursables.

💛 Notre engagement

Nous formulons chacun de nos produits avec soin afin que vous puissiez acheter en toute confiance. Si vous avez des questions avant de passer commande, nous sommes toujours là pour vous conseiller.

Contact : hello@tropikalbliss.com